ឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាព

1. សេចក្តីផ្តើម

នៅក្រុមហ៊ុន Bill24 Co., Ltd យើងផ្តល់អាទិភាពលើភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង។ ឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាពនេះបង្ហាញពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ ការពារ និងបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន នៅពេលអ្នកប្រើកម្មវិធីរបស់យើងជាសេវាកម្ម (SaaS) ។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង អ្នកយល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌនៃគោលការណ៍នេះ។

2. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

យើងប្រមូលព័ត៌មានជាច្រើនប្រភេទ ដើម្បីផ្តល់ និងកែលម្អសេវាកម្មរបស់យើង រួមទាំង៖

ក. ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

• ឈ្មោះ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ព័ត៌មានវិក្កយបត្រ និងព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យនៅពេលចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មរបស់យើង។

ខ. ទិន្នន័យប្រើប្រាស់

• ព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលអ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយ Platform របស់យើង រួមមានអាសយដ្ឋាន IP ប្រភេទកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណ ទំព័រដែលបានមើល និងសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើង។

គ. ខូឃី (Cookies) និងបច្ចេកវិទ្យាតាមដាន

• យើងប្រើប្រាស់ខូឃី (Cookies) និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នាដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អ្នក តាមដានការប្រើប្រាស់ Platform និងផ្តល់សេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន។

3. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូលដើម្បី៖

• ផ្តល់ និងថែទាំ Platform SaaS ។
• ដំណើរការការទូទាត់ និងគ្រប់គ្រងការចេញវិក្កយបត្រ។
• កែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដោយការវិភាគទិន្នន័យប្រើប្រាស់។
• ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកទាក់ទងនឹងបច្ចុប្បន្នភាព ការជូនដំណឹងសុវត្ថិភាព និងសម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយ។
• គោរពតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ និងដោះស្រាយវិវាទ។

4. ការចែករំលែកព័ត៌មាន និងការបង្ហាញ

យើងមិនលក់ ឬជួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកក្នុងកាលៈទេសៈខាងក្រោម៖

ក. អ្នកផ្តល់សេវា

យើងអាចចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកជាមួយអ្នកលក់ និងអ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបី ដែលធ្វើសេវាកម្មក្នុងនាមយើង ដូចជាដំណើរការទូទាត់ ការបង្ហោះ និងការវិភាគទិន្នន័យជាដើម។ ភាគីទាំងនេះត្រូវបានទាមទារដើម្បីការពារព័ត៌មានរបស់អ្នកដោយអនុលោមតាមគោលការណ៍នេះ�।

ខ. តម្រូវការផ្នែកច្បាប់

យើងអាចបញ្ចេញព័ត៌មានរបស់អ្នក ប្រសិនបើតម្រូវដោយច្បាប់ ឬឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើដែលមានសុពលភាពដោយអាជ្ញាធរសាធារណៈ រួមទាំងដើម្បីបំពេញតម្រូវការសន្តិសុខជាតិ ឬការអនុវត្តច្បាប់។

គ. ការផ្ទេរអាជីវកម្ម

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការរួមបញ្ចូលគ្នា ការទិញយក ឬការលក់ទាំងអស់ ឬមួយផ្នែកនៃទ្រព្យសម្បត្តិរបស់យើង ព័ត៌មានរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅអង្គភាពថ្មី។

5. សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ

យើងចាត់វិធានការបច្ចេកទេស និងស្ថាប័នសមស្របដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រឆាំងនឹងការបំផ្លិចបំផ្លាញ ការបាត់បង់ ការផ្លាស់ប្តូរ ការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការបង្ហាញដោយចៃដន្យ ឬដោយខុសច្បាប់។ នេះរួមមាន៖

• ការអ៊ិនគ្រីប (Encryption)៖ ទិន្នន័យរសើបទាំងអស់ រួមទាំងព័ត៌មានការទូទាត់ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបក្នុងពេលឆ្លងកាត់ដោយប្រើ SSL/TLS ។
• ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ៖ យើងកំណត់ការចូលប្រើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកចំពោះនិយោជិត និងអ្នកម៉ៅការដែលត្រូវការវាដើម្បីបំពេញភារកិច្ចការងាររបស់ពួកគេ និងធានាថាពួកគេស្ថិតនៅក្រោមកាតព្វកិច្ចរក្សាការសម្ងាត់។
• សវនកម្មទៀងទាត់៖ យើងធ្វើសវនកម្ម និងការវាយតម្លៃសុវត្ថិភាពជាប្រចាំដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពងាយរងគ្រោះដែលអាចកើតមាន និងអនុវត្តបំណះដែលចាំបាច់។

6. ការរក្សាទិន្នន័យ

យើងរក្សាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឱ្យបានយូរតាមតែចាំបាច់ ដើម្បីបំពេញគោលបំណងដែលមានចែងក្នុងគោលការណ៍នេះលុះត្រាតែរយៈពេលរក្សាទុកយូរជាងនេះត្រូវបានតម្រូវដោយច្បាប់។ នៅពេលដែលព័ត៌មានរបស់អ្នកលែងត្រូវការតទៅទៀត យើងលុបវាចោល ឬអនាមិកដោយសុវត្ថិភាព។

7. សិទ្ធិរបស់អ្នក

អ្នកមានសិទ្ធិ៖

• ចូលប្រើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
• ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬកែតម្រូវភាពមិនត្រឹមត្រូវនៅក្នុងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
• ស្នើសុំលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (ជាកម្មវត្ថុនៃការលើកលែងផ្លូវច្បាប់)។
• ដកខ្លួនចេញពីការទំនាក់ទំនងទីផ្សារនៅពេលណាក៏បាន។

ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិណាមួយទាំងនេះ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ info@bill24.io ឬ t.me/B24_BillerSupport។

8. ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ

ព័ត៌មានរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅ រក្សាទុក ឬដំណើរការនៅក្នុងនិងក្រៅប្រទេសកម្ពុជា ដែលយើង ឬអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើងដំណើរការ។ យើងចាត់វិធានការដើម្បីធានាថាទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានចាត់ចែងដោយសុវត្ថិភាព និងស្របតាមគោលការណ៍នេះ ដោយមិនគិតពីកន្លែងដែលវាត្រូវបានដំណើរការ។

9. ឯកជនភាពរបស់កុមារ

សេវាកម្មរបស់យើងមិនមែនធ្វើឡើង សម្រាប់កុមារអាយុក្រោម 16 ឆ្នាំទេ ហើយយើងមិនប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារដោយចេតនា។ ប្រសិនបើយើងដឹងថាយើងបានប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារដោយមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ការយល់ព្រមពីមាតាបិតាទេ យើងនឹងចាត់វិធានការដើម្បីលុបព័ត៌មាននោះ។

10. បច្ចុប្បន្នភាពចំពោះគោលការណ៍នេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាពនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ ដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរចំពោះការអនុវត្តរបស់យើង ឬសម្រាប់ហេតុផលប្រតិបត្តិការ ច្បាប់ ឬបទប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើយើងធ្វើការផ្លាស់ប្តូរសម្ភារៈ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល ឬដោយការបង្ហោះការជូនដំណឹងនៅលើ Platform របស់យើង។

11. ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់អំពីគោលការណ៍ឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាពនេះ ឬប្រសិនបើអ្នកចង់អនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ៖

Privacy and Security Policy

1. Introduction

At Bill24 Co., Ltd, we prioritize the privacy and security of our users’ personal data. This Privacy and Security Policy outlines how we collect, use, protect, and disclose personal information when you use our Software as a Service (SaaS) platform. By using our service, you agree to the terms of this policy.

2. Information We Collect

We collect various types of information in order to provide and improve our services, including:

a. Personal Information

• Name, email address, phone number, billing information, and any other information you provide when signing up for our service.

b. Usage Data

• Information about how you interact with our platform, including IP address, browser type, operating system, device identifiers, pages viewed, and actions taken.

c. Cookies and Tracking Technologies

• We use cookies and similar technologies to enhance your experience, track platform usage, and provide personalized services.

3. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Provide and maintain the SaaS platform.
• Process payments and manage billing.
• Improve user experience by analyzing usage data.
• Communicate with you regarding updates, security alerts, and promotional materials.
• Comply with legal obligations and resolve disputes.

4. Information Sharing and Disclosure

We do not sell or rent your personal information. However, we may share your information in the following circumstances:

a. Service Providers

We may share your information with third-party vendors and service providers who perform services on our behalf, such as payment processing, hosting, and data analytics. These parties are required to protect your information in compliance with this policy.

b. Legal Requirements

We may disclose your information if required by law or in response to valid requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.

c. Business Transfers

In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, your information may be transferred to the new entity.

5. Data Security

We take appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized access, or disclosure. This includes:

• Encryption: All sensitive data, including payment information, is encrypted in transit using SSL/TLS.
• Access Controls: We limit access to your personal information to employees and contractors who need it to perform their job duties and ensure they are subject to confidentiality obligations.
• Regular Audits: We conduct regular security audits and assessments to identify potential vulnerabilities and apply necessary patches.

6. Data Retention

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, unless a longer retention period is required by law. When your information is no longer needed, we securely delete or anonymize it.

7. Your Rights

You have the right to:

• Access your personal data.
• Update or correct inaccuracies in your personal data.
• Request deletion of your personal data (subject to legal exceptions).
• Opt out of marketing communications at any time.

To exercise any of these rights, please contact us at info@bill24.io or t.me/B24_BillerSupport.

8. International Data Transfers

Your information may be transferred to, stored, or processed in a country outside of Cambodia where we or our service providers operate. We take steps to ensure that your data is treated securely and in accordance with this policy, regardless of where it is processed.

9. Children’s Privacy

Our services are not intended for children under the age of 16, and we do not knowingly collect personal data from children. If we become aware that we have collected personal data from a child without verification of parental consent, we will take steps to delete that information.

10. Updates to This Policy

We may update this Privacy and Security Policy from time to time to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. If we make material changes, we will notify you via email or by posting a notice on our platform.

11. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy and Security Policy, or if you would like to exercise your rights regarding your personal data, please contact us at: